FAQ - Foire aux questions

Nos délais de livraison sont de 1 à 2 jours en moyenne pour la France et l'Europe pour la version "Carbone". Les autres versions mettent 7-10 jours pour arriver chez vous. Nous traitons votre commande en 1 à 2 jour(s) maximum.

Nous livrons partout dans le monde. Nos frais de livraison sont dépendent de votre adresse de livraison. Ils seront calculés lors de votre passage à la caisse.

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1) Le site est sur un serveur HTTPS (petit cadenas à gauche de l'URL). Tous ce qui transite par ce site est crypté.

2) TOUTES les pages du site sont sécurisées et ne peuvent être cible de logiciels malveillants. La plupart des sites ne sécurisent que leur page panier et achat.

3) Pour le règlement, nous utilisons PAYPAL et STRIPE qui sont deux références en matière de sécurité des transactions sur internet.

Une note sera ajoutée à votre commande à partir de 5 jours après avoir commandé. Celle-ci vous indiquera votre numéro de suivi et vous sera notifiée par mail.

Tous nos colis arrivent chez vous (FRANCE) en 10 jours.

Si votre achat arrive chez vous détérioré, vous pouvez nous en notifier via le formulaire de contact ici, en y incluant une photo du produit en question. Si le produit s'avère en effet être détérioré, nous vous rembourserons immédiatement.

Nous avons choisi pour nos portefeuilles un habillage en cuir premium synthétique. Nous ne souhaitions pas utiliser de cuir issu de peaux d'animaux pour nos produits, pour des raisons évidentes de protection animale.

La partie contenant les cartes de nos portefeuilles est en aluminium, profondément résistant aux chocs.

Votre commande apparaît comme 'Terminée" une fois que nous l'avons traitée et expédiée. Cela signifie qu'elle se trouve entre les mains du transporteur et devrait arriver chez vous très prochainement.

Ne pas avoir de compte NE signifie PAS que votre commande n'a pas été prise en compte.

Si vous avez réutilisé l'e-mail avec lequel vous avez passé commande, cela signifie que vous n'avez pas encore de compte. Vous pouvez en créer un avec l'e-mail en question.

Pour toute question supplémentaire ne se trouvant pas ci-dessus, vous pouvez nous contacter via ce lien. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.